为加强金融消费者权益保护，强化消费者知识教育，全力维护经济金融安全，3月10日下午，开封市保险行业协会召开了3.15消费者权益保护教育宣传工作会议，全市保险公司宣传负责人参会，会议由郭娟娟副秘书长主持。
会上宣导了《开封保险业2021年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动方案》，明确了活动主题、主体、内容、方式及工作要求，强调宣传活动要紧扣重点，积极引导消费者依法维权，妥善处理各类消费者投诉，切实提高消费者满意度。同时对3月15日当天进社区集中宣传活动进行了重点安排和要求，细化了展位布置、人员进场、展板设计等内容。
郭娟娟对宣传活动相关工作做了重点强调：一是高度重视，认真组织。各单位安排专人负责活动的开展，营造浓厚的宣传氛围，确保活动取得良好效果。二是紧贴主题，创新形式。结合不同受众人群特点，多形式、多渠道开展服务和宣传引导。三是注重效果，及时总结。把宣传活动作为展示形象的平台，呈现保险业勇担社会责任的良好形象，促进保险业务健康发展。