4月20日,开封市保险行业协会组织部分人身险机构运营部门负责人召开自保件双录工作座谈会。开封保险协会副秘书长郭娟娟主持会议。
会上，各家公司分别介绍了本机构“双录”工作开展情况、提高理赔服务时效方面的经验做法以及“双录”工作的经验和做法。对自保件业务存在的问题和面临的风险进行讨论，对《在开封辖内开展自保件双录工作方案（草案）》进行了广泛深入的交流。
郭娟娟在发言中指出，按照《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定，结合行业实际，协会制定了自保件双录工作方案，通过进一步完善行业不良从业行为，加强团队管理，加强对人身保险行业产品销售行为管理，实现销售行为可回溯，切实保护保险消费者和保险机构合法权益。在做好双录工作，抓好源头的同时，各机构要贯彻为民理念，妥善处理信访投诉，防范化解公司风险、行业风险。
与会人员表示，实施自保件“双录”工作具有重要意义，各机构要借助行业协会搭建的平台，互相交流、取长补短，共同探讨行业服务创新，及时发现人身险市场存在的问题风险，进而提升我市人身险行业的服务形象。