为进一步落实开封银保监分局关于整治“代理退保”黑产乱象的工作要求,11月24日上午,开封市保险行业协会组织部分人身险公司相关负责人召开座谈会,开封银保监分局普惠科、保险科相关负责同志参加会议,会议由协会副秘书长郭娟主持。
会上首先集体学习《河南银保监局办公室关于印发整治“代理退保”黑产乱象工作实施方案的通知》,随后,各机构结合实际情况,介绍了“代理退保”案件受理情况、主要处理措施和取得成果、县区情况发展特点,讨论了“代理退保”相关线索、典型案例,提出工作建议,确定下一步工作重点。
参会人员表示,不法分子为了谋取利益,冒充监管部门、法律工作者或金融机构工作人员骗取保险消费者信任,谎称可办理全额退保等事宜,诱导消费者委托其“代理维权”后,用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行投诉、举报,违背诚信甚至突破法律底线,不仅侵占保险消费者正当的投诉维权渠道和资源,阻碍保险消费者与保险机构、监管部门有效沟通,扰乱保险市场正常秩序,还可能涉嫌违法犯罪。本次河南银保监局专项行动方案力度强、涉及面广,各机构应按照通知要求,形成行业合力,共同整治“代理退保”黑产乱象。通过排查疑似案件,搜集并串连有关证据线索,移交公安、市场监管等执法部门。同时各机构对内也要加强内控管理,切实加强从业人员教育,合规展业,让“代理退保”无空可钻。
下一步,开封市保险行业协会将在开封银保监分局的指导下,充分发挥行业自律、维权、协调、交流和宣传的职能,做好与公安机关、市场监管部门的外联,以及与开封银保监分局、各会员单位的内部沟通工作,为开封保险业健康有序发展营造良好环境。