为充分发挥先进典型的示范带头作用，提高全行业改进服务水平、诚信服务质量的积极性和主动性，5月4日，开封协会召开会议，安排部署“创建优质服务窗口，争当诚信服务标兵”工作，全市31家会员单位综合部负责人参加。张燕秘书长到会并讲话。

会议宣读了《开封市财产保险行业优质服务窗口创建活动方案》、《开封市人身保险行业优质服务窗口创建活动方案》、《开封市保险业2016年度“争当诚信服务标兵”活动方案》，通报了2016年一季度信息报送采用情况及信息报送需要注意的几个问题。张燕秘书长首先对一季度开封保险业业务快速发展、加强行业自律、参与公益活动、着力形象宣传及推进诉调对接等方面的工作和大家进行了沟通，其次，就如何落实会议精神提出具体要求：各单位要认真抓好“创建优质服务窗口，争当诚信服务标兵”相关方案的落实，特别是诚信服务标兵评选工作，要与省行业协会的诚信服务标兵评选活动同步，进一步完善诚信考评体系，在整个行业形成轰动效应，让广大从业人员从思想上重视、从行动上自觉参与到评选活动中来，通过活动来提升行业诚信服务水平。各单位要充分利用目前良好的新闻媒体宣传环境，及时报送本单位近期发生的重大理赔、创新消费者服务的新闻稿件，不断扩大行业的形象和美誉度。张秘书长还就如何做好每季度保险市场分析、《开封保险信息》创刊等方面的工作进行了强调。