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    保险科技为险企带来新机会

    InsurTech(保险科技)是从FinTech(金融科技)演化而来。自2008年金融危机后,专业人士发现FinTech很多的创新成果可以用在InsurTech里面,近几年来针对保险科技的资金融资整体不断上升,促使互联网保险大热。然而实际上我国的互联网保险尚停留在销售渠道的转移这一实效。而作为互联网保险的进阶版,保险科技可以被广泛应用,渗透到保险行业的各个环节,主要通过运用互联网、区块链、人工智能、大数据、物联网、云计算等技术在产品、营销、运营、信息咨询等方面实现提高。

    目前中国保险业仍呈现着传统、封闭态势,在风起云涌的保险科技的推动下,被动着改变自身。作为支柱险种的车险,盈利极为不易,非车业务占比又过小,主业无法产生对应的效益。如何透过互联网,透过保险科技,从狭隘的、单一的提供保险保障,向符合时代的需要、符合市场的需要发展,同时可为保险企业带来新的效益,这是摆在所有保险企业面前的一个重要课题。

    保险科技国外发展趋势

    国外互联网保险企业发展多元化,每个企业由于自身不同的理念,经营模式也不尽相同,但通过类比,大致呈现出三大发展趋势。

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    国外互联网保险企业发展多元化,利用大数据分析,业务进一步创新。Sentiance是一家比利时的数据公司,为了帮助保险公司分析投保人、被保险人平时出行的习惯特征,他们利用传感器技术来收集二者的行为数据并从中预测风险;位于硅谷的创业公司SureifyLabs为市场双方搭建沟通平台。这两家公司通过合作, Sentiance利用Sureify提供的平台和用户大量总结数据信息,发掘出了高意向客户群体,而这正是保险公司需要的。

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    优势资源整合,搭建保险生态圈。受到一些不确定因素的影响,保险行业发展也受到了新的挑战:分销环境变化;互联网平台的迅速崛起,移动通讯设备普及等原因。越来越多的保险公司出于节约成本,扩大优势等诸多考虑,开始整合优势资源,搭建保险生态圈。例如,安联与德国电信合作,推进“数字化时代生活”概念;针对零售客户,安联和德国电信推出开发的 “联网之家”数字化服务,利用传感器技术及智能电话监控客户的家并提供援助服务;在企业客户这方面,主要是提供网络安全服务和相关的保险产品。

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    消费者行为促进保险公司转变。伴随着技术的转变,消费者的客户行为已发生深刻改变。线上销售在保险销售过程中占有举足轻重的作用。一个典型客户购买保险,基本包括5个关键步骤:萌生初步购买念头,到初步研究、报价、产品选择,再到最终购买。可以看出,客户其实是通过不同渠道逐步明确购买意向的,而非通过单一渠道。

    中国保险业发展现状

    我国保险业的发展,随着国民财富的增长而呈现向上的趋势。保险产品多元化,保障功能逐步完善且保险资产配置愈加多元化。各种科技企业纷纷从保险技术、产品、销售模式上进行创新,为保险业的发展带来更多的活力。同时,保险业也显现出发展上的瓶颈。


    (一)数量与效益的差距


    自改革开放以来,我国保险业发展全面步入正轨。在补偿灾害损失和维护社会安定上带来巨大的社会效益,在支持国内经济建设、促进产业结构多元化上体现了巨大的经济效益。我国保险业保费规模始终表现出可观的增长速度。但深入了解我国保险业的发展,不难发现其在行业效益上所暴露出来的一系列不足:首先,2017年我国保费规模虽然位列世界第二,距离发达国家还有6-11倍的发展空间,体现了我国保险渗透程度的不足;其次,2017年,保险业共实现净利润2567亿元,同比增长约三成,但是这个增加在相当大程度上都得益于保险资金的市场投资,体现了保险公司经营上的偏差及行业效益的不平衡。


    互联网保险的发展从主体数量上来看,2012年我国只有39家保险机构经营互联网保险业务,到了2017年上半年便增加到129家,其中包括第三方服务商、电商平台、保险中介经营模式,并且还有多数传统保险公司通过官方网站、第三方平台合作等模式开展互联网保险业务。从保费收入规模上来看,我国互联网保险保费收入从2012年的111亿元增加至2016年的2347元,实现了跨越式增长。而2017年收入为1835.29亿元,较2016年下降了21.8%。


    我国互联网保险从参与主体占比上来看其数量是巨大的,但所产生的效益却较小。互联网保险保费收入占总保费收入非常小,互联网保险的渗透率极低,且在互联网保险保费收入中,人身险占比达到73.71%,财产险仅为26.29%,体现了互联网保险发展的不均衡性。这种不均衡性在互联网财险市场中表现得更为明显。多数保险公司都仅仅是把互联网作为销售渠道的转移,披着互联网的外衣,用传统的思维在经营保险业务,致使互联网保险效益低下。


    (二)产品滞后与市场需求的差距


    保险产品创新不足一直是我国保险业发展的巨大障碍。我国现有的保险产品与市场需求存在差距。据相关资料显示,各公司的险种相似率达到90%以上,这种同质化最终也导致了价格战;此外,保险公司缺乏对产品投放市场的后续跟踪,因此保险产品覆盖面狭窄、保障范围低,无法满足市场的需求。就寿险市场而言,养老保险和医疗保险市场存在较大的空缺。而在产险市场,险种主要集中在机动车辆险上,险种非常单一。


    从互联网保险来看,其创新不是简单地将传统保险产品搬到网上,而是要对原有产品加以升级改造,业务流程也需进行相应调整,而我国互联网保险目前在这一块尚有不足。目前,我国互联网保险创新主要以“场景+互联网”为主,企盼保险与场景结合,从而产生强大的吸引力。除了延误险、退运险、旅游险等具有创新性和高需求的场景保险,大多数都是将原有的产品搬到线上。


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    点击次数:1075  更新时间:2018-10-11  【打印此页】  【关闭