7月13日上午，客户尹先生将一面书有“诚信太平、贴心理赔”的锦旗送到了太平财险开封分公司，对公司的理赔服务表示衷心的感谢。在7月保险公众宣传日期间，公司客服人员用专业、敬业的行动，使开封分公司的客服工作获得了客户的认可和好评。
5月8日凌晨3：30分，我司接到报案，车主驾驶标的车宝骏730从新郑龙湖商业街北二街附近前往郑州市火车站途中，由南向北驶至双湖大道与107交叉口时，由于对面大货车灯光刺眼加上天降大雨，看不清路中间的隔离墙，撞到隔离墙上，车辆翻车。车主报案后我司查勘员迅速到达现场，协助吊车公司把标的车救起，标的车救起拖至路边大约十分钟后车辆起火自然，致使标的车烧毁。此起事故中，标的车全责，标的车购置价78800元，2014年11月12日登记，承保险种交强险、车辆损失险、商业第三者责任险50000 ，因此案件较大超出我司审核权限，在报请总公司的过程中客户向保监局投诉。之后，我司人员与总公司多次沟通，并耐心和客户讲解，得到了客户的认可，客户主动撤诉，又经我司客服人员积极协调最后赔付客户66000元。
客户尹先生真诚地说道：“谢谢太平公司敬业、专业、热情地服务，也感谢太平公司培养了这么优秀的员工，让我们客户感受到了温暖。”