中支总经理刘栋首先介绍了开封中支公司近年来的业务发展状况，外勤人力情况和内勤编制情况。
在听取汇报后，杨总对开封中支近几年取得的成绩给予了充分肯定，并介绍了此次调研工作的背景和目的。杨总、郁总与条线分管总、后援各部门负责人就人员岗位职责、工作内容和工作量等问题进行座谈。
杨总讲到：我们要正面看待问题，人手不够用的背后是业务的大发展，但是解决问题的关键不是靠人力叠加，如何解决这个问题？一是思路要清晰，流程要梳理，架构调整、责任调整；二是新技术应用，提高效率，然后是转型，多做为客户服务的事情；三是河南机构改革就是要打造新动能，释放新活力，在机构改革中，希望开封能更多的受益，通过机构改革，希望进一步提高集约化程度，进一步贴近队伍，进一步贴近市场，为业务进一步发展创造更好的条件。这次机构改革先从个险开始，法渠先梳理，自主经营、自负盈亏。我们的投资收益是资产运作和负债的差额就是利差益，如何管控成本，从粗犷化管理到精细化管理，提升利润空间，就是增加人力成本支出的空间。杨总指出，老百姓看领导只有两句话：你让我挣到钱了吗？你公道吗？杨总指出，要优化工作流程和工作办法，要创新思维，一是这事能不能干；二是这事能不能不这么干，能否换一种方式干。我们改革不是为改革而改革，我们是要用更高明的手段解决问题。
最后，杨总、郁总和开封中支参会人员合影留念。