2020年是极为不寻常的一年，新冠肺炎的突袭使得各个行业遭受了不同程度的寒冬，但是作为承担社会责任的保险业在售后服务及理赔方面从未倦怠。
2020年的3月虽还处在疫情期间，但是公司送出的保障、关怀并未减少。截止3月底，开封中支共计赔付金额2227695.2元，累计498件。其中市区208219.15元，理赔件数48件；兰考375664.35元，理赔件数80件；杞县614774.42元，理赔件数169件；尉氏315968.85元，理赔件数119件；异地713068.43元，理赔件数82件。
开封中支在处理理赔案件时遵循公司特色理赔的理念，并在处理每个案件时都能站在客户立场去对待每个问题，深的客户好评并得到外勤队伍一致好评。
开封中支将会一直秉承“富及民众、德行天下”的核心价值观去真心、真诚、真意的服务汴梁百姓。