2021年3月1日下午3点王女士携带一面锦旗来到了杞县支公司，锦旗上写着“风险无情，富德有爱”。客户2019年12月02日投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019）版》保额10万，《富德生命附加住院费用医疗保险（D款）》保额10000元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额200元，年缴保费共计4480元，另外购买一份康悦人生费用补偿2019版，保额200万。
2020年10月份，不经意间的一次体检发现有甲状腺结节，2020年11月02日客户拿着体检报告来到了开封河南大学第一附属医院进行详细的检查，于2020年11月06日被确诊为甲状腺癌，客户顿时慌了神，急忙打电话联系业务主管秦林娜，秦林娜迅速报案，经理赔人员的查询，客户王女士得知自己拥有10万元的重疾保额，还有百万医疗5万的重疾险后，焦虑的心情缓解了许多。客户办理完住院手续后，我司爱心天使及时进行了探视和鲜花慰问，并详细告知后期理赔注意事项，让客户安心的在医院进行治疗，后续所有问题交由公司解决。经过治疗，王女士于11月23日康复出院。12月17日把资料送到客户柜面。经理赔员审核调查之后，王女士所患疾病符合我司保险理赔重大疾病恶性肿瘤赔付标准，我司赔付重疾险114200元，百万医疗重疾险5万元，总共164200元打入了客户账户。
王女士回想起自己这段有惊无险的经历，发自内心的感谢公司的业务人员，是他们多次不厌其烦的上门讲解才使得自己下定决心办理了这份保障，没想到，风险真的就降临到了自己的身上，也真没想到，公司能一言九鼎，及时兑现了对客户的承诺，避免了给自己的家庭带来的灾难。感谢保险，感谢公司！
保险也许不能救命，但是，保险一定会在风险来临时帮您度过危难。