“水灾无情，人保有爱”，为更好的为广大市民提供保险服务，7月24日—25日两天，人保开封区域工委组织人保财险、人保健康和人保寿险的80余名干部职工，组成10个工作小组，主动上门到达开封市10个受灾严重和大型居民社区，设置7.20水灾理赔报案服务点，开展灾后保险理赔咨询、车辆免费救援、品牌宣传等志愿服务。
在每个宣传点，人保开封区域工委的工作人员设置了宣传帐篷，安装了宣传条幅，并提前对参与咨询服务的工作人员进行了水淹车、家财险、救援等理赔业务标准化培训。在开展咨询服务中，工作人员向广大市民介绍和普及了基本理赔知识，收集了群众受灾信息和服务需求，并做好信息记录和登记，能够立即解决的，工作人员第一时间联系相关部门进行协调处理和解决，切实让客户感受到人保公司无微不至的服务。
截止7月25日下午5点，全市服务点共提供保险理赔咨询约200人次，协助人保及非人保客户施救车辆9台，核查及协助车险、家财险报案60余件，发放宣传折页300余份。通过开展本次活动，让广大市民感受到人保服务的温暖，充分彰显了暴雨无情、人保有爱的公司情怀，提升了公司服务能力和品牌形象。