2021年4月客户陈女士体检时HPV16阳性，在开封当地医院进行宫颈活检，发现宫颈高级别上皮内病变累及腺体，随后陈女士为求进一步治疗转至河南省肿瘤医院治疗，经手术治疗及术后病检结果显示，确诊为宫颈原位癌。随后在住院期间又进行多次手术治疗及对症药物应用治疗，高额的医疗费和疾病的折磨，给陈女士带来了沉重的打击。陈女士于2019在华夏保险公司购买的保险，所以第一时间告知了华夏保险开封中支业务经理，他们得知此事后高度重视，及时辅助陈女士进行了报案操作。公司理赔人员接到报案后，及时业务员及客户联系，一次性告知其理赔所需手续，协助陈女士准备齐全轻症重疾理赔资料，向公司申请理赔。案件受理后于当天结案，陈女士便收到了华夏保险结案的短信，理赔款11万元余元也及时转入其银行卡中。陈女士在收到理赔金后，通过微信告知业务员后，并让其转述对公司的感谢，并称对公司理赔十分满意。
“保险不会改变生活，但是可以防止生活被改变”，保险为人民服务，理赔服务也是真正做到了保险姓保的核心价值。华夏保险始终秉承“客户利益至上”的原则，为客户送去温暖与希望，保险让世界充满爱。