2010年6月份，王女士在新华保险开封中支为丈夫刘先生投保了吉星高照A款两全保险，基本保险金额5万元，主险年交保费2380元，附加08定期重疾必选责任组保额5万元；2016年9月刘先生又在我司为自己投保健康无忧C款重大疾病保险，基本保险金额10万元，主险年交保费3430元；同时投保康健华贵A款医疗保险，保额20万，年交保费697元。
人有旦夕祸福，从2021年5月份起，刘先生因2型糖尿病和冠状动脉粥样硬化性心脏病曾4次前往开封市中医院就诊，医疗理赔共计31028.17元。期间，在2021年12月，因心脏支架手术，成功申请重疾理赔135000元。2022年04月14日，厄运来临，急性心梗突然夺走了刘先生的生命，2022年4月24日，妻子王女士在新华保险开封中支工作人员的帮助下，为刘先生提交了身故的理赔申请。当日，我司迅速做出了正常赔付身故保险金的决定。次日，王女士就收到了新华保险支付的身故保险金112052.12元（由于前期王女士在我司有贷款未清偿，故本次理赔实际支付需扣除贷款金，最终为92124.56元）。新华在6次赔付中，共计赔付金额278080.29元！真正为客户送去了温暖！
在不到1年的时间里，疾病夺走了刘先生年轻的生命，但在多次收到新华理赔款后，王女士为新华送上锦旗，并感激涕零，“感谢新华在我危难之际解决了我的燃眉之急，我会带着2个孩子继续生活，把孩子抚养成人！再次感谢我的理赔专员，感谢新华！”。新华保险一直秉承“快速理赔优服务”的理赔理念，为千家万户雪中送炭，是新华让客户有了新的希望，疾病无情，新华有爱！