2018年7月份，刘女士在新华保险开封中支为丈夫冯先生投保了多倍保重大疾病保险，基本保险金额12万元，主险年交保费4032元。
冯先生为了养家糊口，选择在外地打工，但天有不测风云，2022年4月某日冯先生突然猝死在出租屋内，2022年5月23日，在新华保险开封中支工作人员的帮助下，妻子刘女士提交了身故的理赔申请。次日，该公司迅速做出了正常赔付身故保险金的决定。5月24当日，刘女就收到了新华保险支付的身故保险金12万元和前10年关爱保险金6万元，共计18万元。
收到理赔款后，刘女士感激不尽，“新华保险理赔服务很周到！这笔钱对于我来说就是及时雨，给了我无尽的希望！”。新华保险一直秉承“快理赔，优服务”的理赔理念，为千家万户雪中送炭，关爱人生每一天。