2018年5月份，李先生在新华保险开封中支为自己投保了健康无忧重大疾病保险(C1款) ，基本保险金额12万元，主险年交保费3024元；2018年7月李先生又投保多倍保障重大疾病保险，基本保险金额15万元，主险年交保费4125元；2018年11月又分别投保康健吉顺B款恶性肿瘤疾病保险、健康无忧重大疾病保险(C1款) ，基本保额分别为5万元、14万元，主险年交保费分别为329元、3528元。
人有旦夕祸福，2022年9月份李先生在当地医院体检发现甲状腺结节，10月被诊断为右侧甲状腺癌，在郑州大学第一附属医院接受治疗。2022年12月李先生在新华保险开封中支工作人员的帮助下申请重大疾病及特种疾病的理赔。新华保险查勘人员在接到理赔调查的第一时间，迅速响应，调查出险人病史及投保真实性，在核实无误后，快速反馈该案审核人，使之快速结案。结案的当天，李先生就收到了新华保险支付的理赔金587000元。
经了解，收到理赔款后的李先生激动不已，并透露：人生在世没有保险就像是裸奔，很庆幸自己买过的保险，也很感谢新华保险公司能够在自己最难过的时候帮一把，同时也会给自己最爱的家人们加保。据该公司负责人称，新华保险一直秉承“快理赔、优服务”的理赔理念，新华保险开封中支将继续践行该理念，把客户利益放在首位，用实际行动履行承诺。