2011年10月份，郭女士在新华保险开封中支为丈夫陈先生投保了附加08定期重大疾病保险，基本保险金额5万元，年交保费735元。
天有不测风云，2022年3月外务打工的陈先生无明显诱因的出现头痛、全身无力、站立不稳随即歪倒在地，而在后续的三个月里症状并没有得到缓解，2022年6月，陈先生被诊断为脑中风，半年后在新华保险开封中支工作人员的帮助下，为陈先生进行了脑中风后遗症鉴定。鉴定结果显示符合陈先生所购买的新华保险产品条款标准。随即帮助陈先生提交了重大疾病的理赔申请。该公司迅速做出了正常赔付保险金的决定。次日，陈先生就收到了新华保险支付的保险金5万元。
收到理赔款后，陈先生的家人感激不尽，“新华保险理赔服务很周到！说到做到，本来以为理赔很困难，现在看来理赔很容易嘛”。新华保险一直秉承“快理赔，优服务”的理赔理念，为千家万户雪中送炭，关爱人生每一天。