2022年2月9月，客户王先生本人为富德生命人寿兰考支公司送来一面有“富德服务暖人心，快速理赔显诚信”字样的锦旗，对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示真挚感谢。兰考支公司工作人员热情接待，王先生真诚的说“非常感谢富德生命人寿的理赔服务，你们是真心的为我们老百姓服务呀！”。
据悉，客户王先生的女儿于2020年12月19日为其父购买了《富德生命倍享健康重大疾病保险》（基本部分）保额10万元、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》保额2000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额200元。2022年6月29日，王先生因急性下壁心肌梗死在广东省清远市人民医院住院治疗。王先生住院期间，代理人第一时间与客户联系并告知理赔时所需资料。
2022年11月17日，客户王先生在保单代理人的协助下，前往兰考支公司柜面提交理赔申请资料。经调查核实，符合保险责任范围，富德生命人寿于2022年11月21日依约给付保险金110080元，并豁免续期保险费76050元。