“万万没想到,别人的故事会变成自己的事故。我这么年轻,却和癌症扯上了关系!”W先生向华夏人寿开封中支的工作人员感慨道。
2022年6月,王女士为其丈夫W先生投保了《华夏常青树(特惠2.0版)重大疾病保险》《华夏附加医保通(旗舰增强版)医疗保险》《华夏附加住院费用补偿医疗保险2014》《华夏安心无忧住院给付医疗保险》。
2022年11月,W先生因颈部不适前往河南大学第一附属医院行彩超检查提示:左侧TI-RADS分类4b类,后入院治疗。入院后行:“甲状腺左叶癌扩大根治术”。
当W先生苦于自己不幸的遭遇时,正好华夏人寿开封中支的保单服务人员联系W先生提供保单服务,在获悉W先生出险情况后,主动上门为W先生进行理赔资料整理,随即跟进理赔程序。最终,公司按照保险责任快速完成了这起6万重大疾病轻症保险金的给付。 客户满意是对理赔服务的最大肯定和鼓励,华夏保险开封中支将继续以积极的工作态度、快速高效的服务标准,为客户提供更优质便捷的服务,树立品质理赔服务金字招牌。