2017年7月，客户张女士购买了《华夏财富一号养老年金保险（万能型，F款）》。
2022年5月14日，张女士因心衰不幸身故。接到被保险人家属报案后，工作人员详细询问身份信息，及时安抚客户，告知理赔事宜，同时展开核实工作。核实无误后按照条款约定赔付张女士家属97785.78元理赔款。
张女士家属收到理赔款后，致电华夏人寿开封中支对公司的贴心服务表示感谢。虽然没能挽回张女士的生命，但理赔款及时到账缓解了家庭资金困难，延续了对家人的责任和关爱。
疾病无情，华夏有爱。华夏保险始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，践行“让华夏充满爱”的企业使命，以高品质的理赔服务，为华夏大爱的传递贡献赤城与力量。未来，华夏保险将持续提高服务水平，向社会提供最优质的保险保障服务。