2018年3月份，马女士在新华保险开封中支为父亲马先生投保了附加特定心脑血管疾病保险，基本保险金额10万元，年交保费2148元。
人有旦夕祸福，2022年3月马先生出现大面积脑梗死，高血压3级等病症住院治疗，次年年3月在当地司法鉴定中心鉴定为脑中风后遗症。后马先生的家人在新华保险开封中支工作人员的帮助下为他申请重大疾病的理赔。理赔人员及时安抚客户，同时开展核实工作。核实无误后案件迅速结案。结案的当天，马先生就收到了新华保险支付的理赔金10万元。
新华保险开封中支始终秉承“快理赔、优服务”的理赔理念，不断提升服务品质，提高服务效率，把客户利益放在第一位，高效发挥保险保障功能，用贴心，满意的服务温暖每一位客户。新华保险开封中支将继续践行该理念，用实际行动履行承诺。