近日，富德生命人寿兰考支公司柜面流传着一句话：保险就是小棉袄，知冷知热。
这句话的由来是公司客户石女士所讲。据悉，客户石女士的丈夫李先生在2019年为妻子投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版） 》保额20万；《富德生命附加多倍保重大疾病保险 》，保额20万等保险产品，共计保额40余万。
今年2月初，石女士突感头痛，随即前往兰考县中心医院进行检查，检查结果是颅内占位性病变。突如其来的打击石女士无法接受，家境本不宽裕，又得了这种花钱的病，精神处在了崩溃边缘。公司工作人员接到报案后，第一时间了解客户家庭的实际情况，并对石女士进行心理疏导。当“爱心天使”手捧鲜花来到石女士面前意味深长的说：姐，你安心看病，现在这病都不算啥，咱有保险为咱保驾护航，为咱解除目前治疗及后期康复的后顾之忧，好好配合医生的治疗方案，祝姐早日康复！短短的几句话，着实暖到了石女士的内心。
经过一段时期的治疗，石女士康复出院。公司服务人员第一时间帮助客户整理理赔所需资料，并及时提交理赔审核。经核实，客户石女士符合保险条款约定的理赔赔付条件，公司在一个工作日将理赔款216080元打入客户银行账户，并按照合同约定豁免了续期保费79200元。
生命人就是这样，不改初心，长期坚持为客户送去每一份真挚且全面的保障。未来，生命人寿将继续以高品质的理赔服务，传播人间大爱。