7月10日下午，富德生命人寿杞县支公司柜面接到客户曹女士电话，对公司爱心服务及快速理赔表示感谢。
客户曹女士的丈夫在2015年为其办理了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》等产品，共计保额20余万元。
今年6月初，客户曹女士在一次常规体检中发现甲状腺异常，随即前往郑州大学第一附属医院进行详细检查。各项检查结果显示需立即进行手术治疗，6月20日术后确诊为甲状腺乳头状癌。
客户家属在术后拨打了95535进行报案，杞县支公司“爱心天使”及时前往医院进行鲜花探视，并详细告知客户后期理赔所有的注意事项，
客户康复出院后，工作人员又再次前往客户家中确认理赔资料的完整，并与7月10日协助客户提交理赔申请。经公司审核客户本次所患疾病达到条款规定的恶性肿瘤赔付标准，当日就将112700元理赔款打入客户银行账户。客户曹女士对于公司的理赔速度赞不绝口，于是就出现了开头的一幕。
保险虽然无法阻止风险的发生，但是可以转嫁风险，并及时的为客户提供保障，延续责任。富德生命人寿开封中支将一如既往的与客户携手提升生命的价值，用最真诚的行动兑现承诺，践行生命人的职责。