开封客户周女士于2020年11月为丈夫曹先生投保了康爱无忧A款恶性肿瘤疾病保险，基本保险金额50万元，主险年缴保费14400元；2009年9月周女士为丈夫曹先生投保了附加提前给付重大疾病保险（A款），基本保险金额3万元，年缴保费150元。
人有旦夕祸福，2023年8月，被保人曹先生被诊断为甲状腺恶性肿瘤，进行了单侧甲状腺根治手术且恢复向好。2023年9月曹先生申请了在新华保险的重大疾病理赔。由于投保后不久就出险，新华保险查勘人员在接到理赔调查的第一时间，迅速响应，在对家属表示慰问的同时，调查出险人病史及投保真实性，在审核无误后，案件快速结案。结案当天，曹先生就收到了新华保险支付的理赔金531950元。
“贴心理赔更温暖，快速理赔优服务”是新华保险客户服务十大承诺的其中两条，我们致力于提供高效、便捷的理赔服务，以满足客户的需求。理赔服务团队经验丰富，及时响应客户的理赔申请并提供专业指导。为了保证理赔服务质量，我们不断优化流程，提升效率，以确保客户的权益得到及时保障。保险是我们生活中的一种安全网，有了保险，我们才能够更加放心地生活。