客户W女士于2016年为自己投保了《华夏常青树重大疾病保险（2016）》《华夏医保通费用补偿医疗保险》。
天有不测风云，然后健康也有不测风云，2023年5月，W女士无明显诱因出现间歇性头晕，经辗转多家医院后，在北京大学天坛医院确诊为：颅内占位性病变、左颞岛叶胶质瘤，后进行开颅手术：左额颞开颅颅内肿瘤切除术，手术过程顺利，术后给予抗感染、补液等治疗。
不幸被诊断为脑恶性肿瘤，这对W女士及其家人来说都是个沉重的打击。阴霾笼罩下，W女士丈夫第一时间想到了这份保险，于是向公司报案，华夏保险开封中支接到客户报案后，理赔人员及时安抚客户，告知理赔事宜，同时展开核实工作。后经公司审核确认，W女士符合重大疾病标准，及时向W女士支付重疾及医疗费理赔款21万余元。
大脑是人类所知的最为神秘、最为复杂的结构，足足容纳860亿个神经细胞，通过脑，我们才能想、能看、能听。人类不断认识大脑，探索大脑奥秘，脑科学家们发现，大脑也会生病，轻者头晕头疼，重则颅内肿瘤。脑胶质瘤起源于脑神经胶质细胞，是颅内最常见的原发脑肿瘤。
风险的发生谁都无法预料，在风险发生前尽早为自己做好准备，拥有全面的保障更好的为自己及家人保驾护航。