2018年3月1日，开封市区的吴先生投保天安人寿爱立方终身重大疾病保险，年交保费：5079.45元。2023年11月15日，吴先生因胸疼、胸闷去医院检查，被确诊为胸腺瘤B2型。2024年1月1日，吴先生的家人来公司提交完整理赔资料。经了解，吴先生的情况比较特殊，其父母因车祸正在住院，其爱人因疾病也在郑州进行治疗，两个孩子寄住在吴先生弟弟家中，实在无力承担昂贵的治疗费用。开封中支了解此情况后，由理赔人员走访了医院的主治大夫，确诊此疾病属于恶性肿瘤，于是迅速为客户办理理赔。
经审核理赔资料后，重疾理赔款120000.00元于2024年1月2日到达吴先生账户，同时还赔付住院津贴1400.00元，并豁免重疾险续期保费47992.00元。
吴先生没想到自己会患上恶性肿瘤，庆幸自己购买了这份保障，才解了燃眉之急，而且后续的重疾险保费也不用再交，还能继续有保障。为了表示对中汇人寿的感谢，吴先生让女儿做了锦旗送到公司，并让女儿转达了对中汇人寿的感激之情。
中汇人寿会一直秉承“尊重、践诺、透明、快速”的服务理念，为客户撑起一把保护伞，让客户感受到理赔的方便快捷，用服务和专业保障每一个客户。