近日，利安人寿开封中支快速处理一起重大疾病理赔案件，为罹患急性心肌梗死的客户葛某支付20万元重疾保险金，及时缓解了客户家庭的经济压力。
客户葛某在2019年2月至5月前后在我公司投保了安康惠保和安康倍保两款产品，保额合计20万元，葛某2025年2月因“急性ST段抬高型心肌梗死（前壁）”住院治疗，面对高额医疗费用和后续康复支出，本就经济困难的家庭一度陷入困境。在得知客户情况后，利安人寿开封中支立即启动快速理赔通道，安排专人探视慰问，协助收集理赔资料，简化理赔流程，在资料齐全当日4月17日审核结案并支付理赔款。
4月24日，客户带着印有“理赔高效解忧难，重疾保障显真情”的锦旗来到利安人寿开封中支表达最诚挚的感谢，客户说：“这笔理赔款来得太及时了，就像雪中送炭一样。感谢利安人寿的高效服务，让我们在最困难的时候看到了希望。”
利安人寿开封中支始终坚持“以客户为中心”的发展战略，持续优化理赔服务质效，践行履行公司保障责任，给予客户“热忱、准确、高效、卓越”的客户服务体验。未来，利安人寿开封中支将为更多家庭提供及时、温暖的保险保障。