2014年10月18日晚20时左右，在尉氏县大桥乡发生一起前四后八轮大型货车与一辆面包车相撞的事故，造成面包车中的驾驶员及车内三名孩子当场死亡（其中两名为双胞胎男孩，年龄三岁半；一名女孩儿，年龄七岁），另一名五岁女孩儿重伤，现正在重症监护室抢救。
生命人寿开封中支在获知发生重大交通事故后，总经理室高度重视，于红利总经理要求立即启动应急响应机制，第一时间赶赴事故现场进行调查，确认出险客户情况。到达事故现场后，理赔人员积极与尉氏交警队沟通，了解事故原因，同时向附近目击者了解情况，还原事故经过。现场了解情况得知，面包车内共乘座5名人员，一名成年男子，四名未成年儿童，男子为四个孩子的父亲，经确认其中两名三岁半双包胞男孩儿及一名五岁女孩儿为我司学平险小客户。在得知小客户母亲因事故伤心过度住院后，理赔人员又前往医院对其母亲进行慰问，考虑到孩子母亲还在失去亲人的悲痛之中，因该事故事实清楚，理赔人员便主动协助客户办理申请理赔手续，但因事故刚刚发生，资料还不齐全，生命人寿将为该家庭开辟“理赔绿色通道”---预付赔款6万元。
对于一个遭受不幸的家庭来说，再多的保险金都比不上一个失去的生命，但保险公司的快速响应，积极主动却给客户带来了巨大的慰藉。