8月28日，中国人寿保险股份有限公司湖北黄冈麻城支公司本着“简化手续，快速处理，及时赔付”的原则，在3个工作日内通过银行转账方式将2万元康宁终身大病保险赔付金转入被保险人梅某账户，快速的理赔时效和优质的服务水平得到客户及家人的点赞。
被保险人梅某系湖北省黄冈麻城市一退休干部。今年7月下旬，梅某因喉咙、声带感觉不适，被广东深圳一医院诊断为喉癌并进行了手术治疗。出院后，梅某在广东儿子的家中通过电话向黄冈麻城国寿报了案，并在业务员的协助下提供了索赔资料。麻城国寿理赔人员查询得知，被保险人梅先生于2006年11月26日投保了一份基本保额为1万元的康宁终身大病保险，缴费期为10年，已缴9期保费。调查人员经过详细调查后，认定梅某患大病属于其所投保险种的保险责任范围，按保险条款约定可获得2倍于保额的重疾保险金2万元，保险合同继续有效，于是迅速上报省公司审核，于三个工作日内将2万元大病保险金打到被保险人账户，以解其继续治疗用钱之急，同时办理了免交该保险合同最后一期保费2230元、保单继续有效的手续。
这份快速的赔付，让远在他乡的被保险人梅先生感到了中国人寿的关爱和温暖，也给了他战胜病魔的勇气和力量。