2016年6月13日,《全国服务业现场管理星级评价评审会》在开封市汉兴路与第七大街交叉口报业大厦——中国太平洋财产保险股份有限公司开封中心支公司顺利举行。
本次评审会特邀中国质量万里行专家、太平洋财险总、分公司领导、开封保险行业协会秘书长一行参加评审;太平洋财险开封中支总经理室及全体员工共同参与此次评审活动。
评审会专家领导首先对太平洋财险开封中支创建星级门店进行体验,感受了太平洋财险始终坚持服务客户理念、提升自身文化建设、打造自身核心竞争力的信念。其次,评审团依据国家标准《企业现场管理准则》、《企业现场管理准则服务业实施指南》,分别就推进要素、战略秉承、服务过程、服务结果等方面进行最终评审,给予了较高的现场评价。最后,专家团领导通过现场互动提问环节,充分肯定了太保财险以星级门店创建为契机,将古城文化特点与企业文化价值观有效融合,应用先进的管理办法,努力打造开封保险行业的服务标杆。开封保险行业协会秘书长张燕更是指出,太平洋财险开封中支是开封保险行业中第一家创立星级门店的保险公司,充分肯定服务形象统一,服务设施一流、服务环境一流、服务品质一流集多功能与一体的能满足客户差异化服务需求的服务平台建设,有助于推动开封整个保险市场的稳定与发展,树立良好的行业形象。