2020年2月份，金女士在新华保险开封中支为儿子张某（现3岁）投保了多倍保障青少年重大疾病保险（A1款），基本保额20万元，主险年交保费3340元。附加轻症豁免，基本保额3340元，年交保费26.05元。附加住院无忧医疗保险，基本保额1万元，年交保费467元。附加住院补贴A款，住院每天补贴100元，年交保费434元。
2022年12月，张某因走路姿势不良到医院看诊，结果很不如人意，张某被发现胸部肿物，2023年1月被确诊为节细胞神经母细胞瘤。金女士的天塌了，但生活还要继续。2023年2月，在新华保险开封中支工作人员的帮助下，金女士为孩子提交了重大疾病和医疗的理赔申请。新华保险公司快速受理，决定正常赔付。结案的第二天，金女就收到了新华保险支付的理赔金。由于在出险后、理赔前保费还在正常划账，本次理赔新华保险还将金女士多缴的保费一并退还！重大疾病和医疗理赔金共计213428.43元。
收到理赔款的金女士激动的说到，“新华保险产品特别好，重疾赔付能用7次，现在我的保单还是有效状态，孩子还继续有保障，这让我很安心！而且你们的理赔也很值得信赖，理赔快，服务好，让我感受到了极大的安慰。”新华保险一直秉承“快理赔，优服务”的理赔理念，真正为千家万遮风挡雨！